Vos contacts chez Ecologic
VOS INTERLOCUTEURS SELON VOTRE STATUT ET VOS QUESTIONS
Vous êtes une collectivité locale, un gestionnaire de biens immobiliers ou un opérateur de prévention réalisant du réemploi
Vos contacts dédiés
Responsables Régionaux
Collecte & Réemploi
Ils sont à votre disposition pour vous accompagner sur :
- le développement du réemploi (en savoir plus sur le réemploi en cliquant ici et sur e-reemploi.eco) et de la collecte
- vos questions relatives à votre contrat : signature, modification
- la sécurisation des gisements de déchets dédiés à Ecologic
- la manière de communiquer sur nos filières REP EEE, ASL, ABJ th
💡 ♻ ✔ Cette équipe s'assure de la bonne exécution du contrat par nos opérateurs.
Contactez les Responsables Régionaux Collecte & Réemploi
Consultez la carte des Responsables par Région pour identifier votre interlocuteur dédié selon votre département.
carte des Responsables par RégionÉquipe Pilotage des Opérations
Vous pouvez les contacter pour être accompagné sur :
- la prise en main du portail de gestion des demandes d'enlèvement (création de compte, suivi des opérations...)
- la gestion des incidents de collecte déclenchés sur notre portail (suivi, ou autres cas particuliers)
💡 ♻ ✔ Cette équipe s'assure de la conformité de la traçabilité des opérations.
Vous êtes une entreprise ou une administration
Vos contacts dédiés
Responsable de clientèle
Entreprises & Administrations
Il est votre interlocuteur dédié si vous avez des questions et/ou besoin d'aide :
- répondre à vos questions sur la collecte et la prise en charge de vos déchets par Ecologic
- vous accompagner dans l’utilisation de e-dechet.com : créer un compte, prendre en main l’outil, faire une demande, collecter ses documents et statistiques…
💡 ♻ ✔ Cette équipe accompagne les entreprises et administrations à gérer leurs déchets en totale conformité et en bénéficiant des droits issus de la responsabilité élargie des producteurs, notamment le transfert de la responsabilité et le bénéfice d’une solution gratuite d’enlèvement.
Contactez le chargé de clientèle
Équipe Pilotage des Opérations
Entreprises & Administrations
Vous pouvez les contacter si vous avez des questions et/ou besoin d'aide
- signaler un dysfonctionnement ou incident de collecte
💡 ♻ ✔ Cette équipe s'assure de la conformité et de la traçabilité des opérations.
Vous êtes un professionnel du recyclage
Vos contacts dédiés
Responsables Régionaux
Professionnels du recyclage
Vous pouvez les contacter pour être accompagné :
- sur les questions relatives à votre contrat : signature, nouvelles modalités, renouvellement
- à la mise en conformité "gestionnaire de déchet" : tri, traçabilité...
- à rejoindre les réseaux d'apport Ecologic pour les professionnels (réseau idepose)
Contactez les Responsables Régionaux Professionnels du recyclage
Consultez la carte des Responsables par Région pour identifier votre interlocuteur dédié selon votre département.
Équipe Pilotage des Opérations
Vous pouvez les contacter pour être accompagné :
- sur les demandes d'enlèvements et/ou massification
- signaler un dysfonctionnement ou incident de collecte.
💡 ♻ ✔ Cette équipe s'assure de la conformité et de la traçabilité des opérations.
Vous avez saisi votre demande sur le site e-dechet.com :
Vous avez saisi votre demande sur l'extranet Fusion :
Vos interlocuteurs habituels du pôle déclaratif se tiennent à votre disposition pour toutes questions relatives à vos déclarations.