Nos audits, gages de qualité

Les audits – qui concernent aussi bien la réglementation environnementale, les outils de management des prestataires, que la santé et la sécurité sur les postes de travail ou le respect des procédures Ecologic –, assurent la pérennité de la filière. Notre traçabilité complète permet de suivre les traitements jusqu’aux fractions finales. Les audits permettent de garantir les conformités réglementaires et contractuelles de nos opérations.

Ecologic réalise des audits de trois types : audits de process, audits de caractérisation et audit d’échantillonnage.

Ils définissent un champ d’opération équitable pour les prestataires et offre les garanties attendues par les pouvoirs publics. Les audits permettent de faire des propositions pour renforcer l’efficacité de l’opérateur.

Audits de process

Depuis le démarrage de la filière( 2006) Ecologic a mis en place des audits auprès de ses opérateurs pour s’assurer de la conformité réglementaire et de la traçabilité des flux de déchet collecté.

Ecologic peut, elle-même ou par l’intermédiaire de tout mandataire de son choix, à tout moment, à condition de respecter un préavis de 15 jours, effectuer tout contrôle et toute vérification du strict respect par l’OPERATEUR et de l’ensemble de ses PRESTATAIRES :

• de l’ensemble des dispositions contractuelles

• des lois et de la réglementation en vigueur

• de la bonne exécution des prestations de collecte, regroupement, transfert et traitement ainsi que du respect des exigences en termes de maîtrise d’œuvre, de traçabilité, de dépollution et de valorisation.

Ecologic a conduit en 2008 plus de 90 audits auprès de ses opérateurs pour évaluer l’efficacité de leur process.

Nous avons également mis en place des audits de processus de traitement.

Conçu en 2007 et conduit par plusieurs organismes externes, ce dispositif permet à Ecologic de mesurer, dans un premier temps, les écarts par rapport aux exigences opérationnelles et réglementaires de la filière, et dans un deuxième temps, de permettre à tous ses partenaires de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.

C’est aussi l’opportunité d’impliquer l’ensemble des services de l’entreprise dans le système de gestion de la qualité et de responsabiliser les différents intervenants en identifiant des pistes de progrès.

Notre processus assure une traçabilité complète permettant de suivre les point de collecte, les flux, de la collecte jusqu’au traitement, et les fractions finales. Nos audits s’attachent à assurer de cette conformité. Nos audits sont intégrés dans notre système de management de la qualité et de l’environnement. Ecologic a procédé en 2008 à des audits d’échantillonnage et à des audits de caractérisation sur 75 % de ses flux de déchets.

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